Со-ён – это преданная своей профессии девушка, которая посвятила себя заботе о животных. Каждый день она сталкивается с различными судьбами своих пушистых клиентов, но однажды её работа принимает неожиданный поворот. Во время очередного визита к клиенту она внезапно становится свидетелем трагического события: в лифте умирает её подопечный...