В один из самых волнующих моментов рождественского сезона 1999 года, когда радость и надежда переполняют сердца, 11-летняя Шарлотта Мейер исчезает без следа, оставив за собой много вопросов и неподъемную грусть. Этот инцидент шокирует всю общину, поднимая волну отчаяния и тревоги среди местных жителей. На поиски девочки выходит капитан полиции..

В центре внимания оказывается лейтенант полиции Люси Энебель, чья жизнь кардинально меняется после трагической судьбы её старого друга, ослепнувшего от просмотра старинного чёрно-белого короткометражного фильма ужасов, выпущенного в 50-х годах. Погружаясь в мир этого мистического произведения, Люси надеется найти ответы на вопросы, однако,..